Det er vigtigt, at I altid kører rundt med en aktiv boks i bilen, derfor anbefaler vi, at I reagerer med det samme, hvis boksen af en eller anden grund ikke virker, som den skal. 

Hvad gør vi, hvis vores boks er spærret?

Jeres boks kan være spærret af flere forskellige årsager. Den lille lampe på boksen vil blinke og give jer en fejlmeddelelse, der indikerer grunden til spærringen.

Hvad gør vi, hvis vores boks er gået i stykker?

Hvis jeres boks ikke vil tænde, skal I først og fremmest tjekke, at der er sat strøm til den. Hvis dette er tilfældet, og den stadig ikke tænder, er den gået i stykker.

Hvis boksen er gået i stykker, skal I hurtigt infomere Brobizz og sende jeres boks retur, så vil vi undersøge, hvad problemet med boksen er.

I skal sende jeres boks retur til:

Brobizz A/S

HGV
Vester Søgade 10
1601 København V
(Mærk kuverten “Lukning”)

Hvad gør vi, hvis vi er ude at køre og boksen pludselig er gået i stykker?

Hvis jeres chauffør er på farten, når boksen går i stykker, kan I bestille Brobizz Vejafgift App i selvbetjeningen. Når I har bestilt den, vil chaufføren modtage et link til download, og efter en kort opsætning vil den virke.

Læs mere om Brobizz Vejafgift App.