Log ind
Log ind
Bestil

Hvad søger du?

Hvilke notifikationsmails modtager vi på Vejafgift Bokse?

Vi har videreudviklet notifikationerne for Vejafgift Boksen, så du fremover får besked i realtid, når en advarsel opstår

Alle notifikationer sendes automatisk til den daglige kontaktperson på aftalen.
I kan selv vælge at tilføje en ekstra mailmodtager og styre, hvilke notifikationer, I ønsker at modtage i selvbetjeningen

Gå til login

Ved at modtage notifikationer, er det nemmere at reagere hurtigt, undgå fejlregistreringer og forebygge bøder – både for chaufførerne på vejene og for administrationen hjemme på kontoret.

Notifikationsmailen dannes på baggrund af de advarsels- eller fejlkoder, der er vist i boksen. Vær derfor opmærksom på observationstidspunktet i mailen, da det angiver det specifikke tidspunkt, hvor advarslen opstod. Læs mere om fejlkoder og advarselskoder her.

Hvilke typer af notifikationsmail modtager I?

Rødt lys registret på Vejafgift Boksen

Hvis boksen lyser rødt, er den ikke klar til brug, og I må ikke køre, før den lyser grønt.

Mulige årsager:

  • Manglende godkendelse af køretøjsdata på boksen
  • Boksen er spærret
  • Der mangler køretøjsdata i selvbetjeningen

Hvad gør I?

  • Tjek boksens skærm for fejlkoder
  • Kontrollér, at alle køretøjsdata er korrekt indtastet og godkendt
  • Vent med at køre til boksen lyser grønt

Manglende strømforsyning på Vejafgift Boksen

Denne notifikation sendes, når boksen registrerer, at strømkilden er fjernet, mens boksen er i brug, eller når køretøjet slukkes. Advarselskode 5006 vil fremgå på boksens display. 

Mulige årsager:

  • Køretøjet er slukket
  • Strømkabel ikke monteret korrekt
  • Ustabil montering i cigarettænder
  • Fejl i køretøjets strømforsyning
  • Boksen er afmonteret

Hvad gør I?

  • Hvis køretøjet er slukket, vil advarselskoden forsvinde, når køretøjet tændes igen
  • Tilslut boksen igen
  • Kontroller, at forbindelsen er stabil, så boksen ikke dræner på batteri

Lavt batteri på Vejafgift Boksen

Denne notifikation sendes, når boksen har under syv procent strøm tilbage. Advarselskode 5002 eller 5004 vil fremgå på boksens display.

Boksen skal tilsluttes strøm for at undgå, at den slukker under kørsel og dermed mister forbindelsen. 


Mulige årsager:

  • Strømkabel ikke monteret korrekt
  • Løs eller ustabil montering i cigarettænder
  • Fejl i køretøjets strømforsyning
  • Boksen er afmonteret


Hvad gør I?

  • Tilslut boksen til en stabil strømkilde
  • Sikre at kablet sidder korrekt
  • Kontroller, at boksen lyser grønt efter opladning

Ingen aktivitet registret på Vejafgift Boksen

Denne notifikationsmail sendes som en opfølgning på notifikationsmailen "Lavt batteri".

Den udsendes kun, hvis I er sat op til at modtage notifikationsmails om lavt batteri.

Notifikationsmailen betyder, at boksen fortsat ikke registrerer aktivitet, efter at I tidligere har fået en advarsel om lavt batteriniveau.

Mulige årsager:

  • Strømkablet er ikke monteret korrekt
  • Ustabil montering i cigarettænder
  • Fejl i køretøjets strømforsyning
  • Boksen er afmonteret


Hvad gør I?

  • Tjek at boksen er korrekt monteret
  • Sikr at den får strøm
  • Kontrollér, at boksen lyser grønt, før den tages i brug

Vær opmærksom på

Notifikationerne sendes så hurtigt som muligt, når en advarsel opstår, men der kan forekomme en lille forsinkelse. For at undgå unødvendige eller gentagne mails bliver notifikationerne filtreret, før de sendes.

Var denne artikel en hjælp?
Vi har modtaget din feedback og takker for hjælpen.
Det er vi kede af, men tak for din feedback. Hvis du har et øjeblik vil vi gerne vide, hvad vi kan gøre bedre.
Feedback